Așadar, nu doar de sărbătorile generale, ci mai ales de ziua de naștere – un moment unic anual pentru client, când acesta va primi cadouri nu doar de la persoanele apropiate, ci și de la companiile cu care are relații de consum. Este plăcut să știi că ești important pentru un furnizor și că acesta prețuiește relația cu tine astfel încât “să își amintească” de ziua ta.
Unele companii din domeniul telecomunicațiilor oferă clienților beneficii extra de ziua lor. Spre exemplu, prin programul Thank …
Citiți restul…..